Según estos expertos, hay una falta de definición en los planteamientos sobre el uso de las nuevas tecnologías en la educación y los primeros pasos deben ser identificar los obstáculos con los que se encuentran los centros docentes y definir qué tipo de educación se quiere implantar.

El catedrático de la Universidad Autónoma de Barcelona César Coll cree que se está dando por sentado que la introducción de las nuevas tecnologías en la educación implicará un cambio metodológico en la forma de enseñar y de aprender, cuando la realidad es mucho más compleja. Coll explicó que el interés de las nuevas tecnologías no es sólo su potencialidad sino intentar comprender qué funcionalidad añaden como herramientas psicológicas cuando un profesor o un alumno se enfrenta a la enseñanza.

La catedrática de la Universidad de Bristol Angela McFarlane resaltó los problemas pedagógicos que se pueden derivar de las diferencias en el uso de las tecnologías por parte de los alumnos en su casa y en la clases.

El especialista en juegos de ordenador y editor digital José Antonio Millán resaltó las habilidades que los juegos por ordenador desarrollan, en contra de lo que generalmente se cree.