Aula d'Informàtica pàgina anterior


PRESCRIPCIONS TÈCNIQUES PER AL SUBMINISTRAMENT D’AULES D’INFORMÀTICA I IDIOMES DESTINADES A INSTITUTS D’ENSENYAMENT SECUNDARI



 

 

Article 1. Descripció general del subministrament

 

El subministrament objecte d’aquest concurs s'adreça a possibilitar el desenvolupament d'una àmplia gamma d'activitats d'ensenyament i d'aprenentatge que requereixen una aula d'informàtica general, amb atenció especial al cas de les llengües estrangeres, per al qual es disposen diversos elements específics.

Aquest equipament s'haurà d'ubicar en dos espais diferents, als quals es fa referència amb les denominacions "aula d'informàtica" i "aula d'idiomes". En cadascuna d'aquestes aules els equipaments informàtics seran connectats entre ells en xarxa local, i eventualment es podran interconnectar els equipaments informàtics de les dues aules. La descripció general dels elements que integren aquestes aules és:

 

 

Concepte

Unitats

Ubicació

Ítem número 1

microordinador multimèdia

7

aula d'informàtica (5)

aula d'idiomes (2)

Ítem número 2

microordinador servidor de xarxa

1

aula d'informàtica

Ítem número 3

microordinador estació de vídeo digital

1

aula d’informàtica

Ítem número 4

impressora làser de xarxa

1

aula d'informàtica

Ítem número 5

escànner color

1

aula d'informàtica

Ítem número 6

càmera tipus “Web Cam”

1

 

Ítem número 7

programari d'aplicació i d’idiomes

1

 

Ítem número 8

sistema d’informació “Intranet”

1

 

Ítem número 9

concentradors i cablatge de xarxa local

1

 

Les prescripcions tècniques individuals dels ítems referenciats es detallen a l’article 2. Donada l’elevada dinàmica tècnica i de mercat de l’entorn informàtic professional, el licitador podrà presentar configuracions alternatives a les especificades quan segons el seu criteri, formulat per escrit i justificat documentalment, aquestes configuracions alternatives comportin millores o avantatges respecte de les especificacions establertes.


Article 2. Detall dels ítems que integren el subministrament

Ítem número 1. Microordinador multimèdia amb les característiques i prestacions mínimes següents:

1.      Microprocessador de 32 bits amb nivell de prestacions tècniques similar o superior a l'"Intel Pentium III 800", amb una freqüència de rellotge efectiva de 800 Mhz o superior, i incorporant la tecnologia MMX.

 

Es valorarà que la placa base tingui un  rendiment equivalent o superior a les basades en el chipset tipus Intel 815 o superior, així com que permeti la incorporació  modular dels elements de xarxa local, so i suport al procés gràfic.

 

2.      Memòria RAM de 128 Mb, ampliable a 256 Mb o més, sense haver de substituir la memòria ja instal·lada. Disposarà de memòria "cache" de 512  Kb o superior.

 

3.      Capacitat de procés gràfic plenament compatible amb l'estàndard Super VGA, amb un mínim de 8 Mb de memòria gràfica (suportant les resolucions  de 640x480  i de 800x600 punts en les modalitats de 256 colors, 16 bits i color real de 24 i 32 bits, així com  de 1024x768 punts en un mínim de  16 i 24 bits), incloent el programari necessari (drivers) per a tots els sistemes i entorns operatius que se subministrin, amb suport del procés específic de gràfics 3D, utilitzant busos estàndard com AGP.

 

4.      Monitor analògic de color de 15" o superior que suporti la visualització de tots els modes especificats en l'apartat anterior i amb un pixel de mida no superior a 0.28".  Freqüència entre 50 i 120  Hz vertical, entre 30 i 60 Khz horitzontal,  que permeti treballar a 1024x768   punts en mode no entrellaçat.

 

5.      Un mínim de tres ranures lliures d'expansió del bus, que permetin la instal·lació de plaques estàndard. Com a mínim, una d'aquestes  ranures serà de  bus PCI.

 

6.      Unitat de disc dur amb una capacitat de 18 Gb o superior un cop formatat, i amb un temps d'accés mitjà inferior a 12 mil.lisegons, que aprofiti les prestacions del bus local.

 

7.      Unitat per a disquets de 3.5" i 1.4 Mb incorporada a la carcassa de la unitat central.

 

8.      Permetrà realitzar l’engegada de l’equip des de CDROM quan així es precisi.

 

9.      Un port paral·lel de tipus Centronics, dos ports d'entrada/sortida sèrie RS-232-C, amb UART 16550 A, i dos ports USB. Un dels ports sèrie podrà emprar-se per a la connexió del ratolí. Es valorarà la disponibilitat d'un tercer port sèrie i/o d’un port propi pel ratolí.

 

10. Incorporació dels estàndards d’estalvi d’energia (EPA) tant per la CPU com per al monitor. Es valorarà que el monitor compleixi els estàndards  d'ecologia MPR 2 o TCO 95.

 

11. Placa d'àudio compatible amb l’estàndard de facto Sound Blaster 1024  o superior, incloent:

 

·        Capacitat de conversió analògic-digital

·        Sintetitzador musical de tipus FM millorat

·        Connectors per a micròfon, sortida d'àudio estereofònica, palanca de jocs i ports d'entrada i sortida MIDI i per l’acoblament de mòduls addicionals de so (wavetable).

·        Programari necessari (drivers) per al correcte funcionament dels sistemes operatius i entorns que es subministrin.

·        Es valorarà la disposició de 2 jacks per connexió d’auriculars, preferiblement en posició frontal.

 

12. Lector de CD-ROM incorporat a la carcassa de l'ordinador amb les característiques següents:

 

·        Compatible amb les especificacions ISO 9660 i MPC-II.

·        Sortida analògica d'àudio a través de la placa de so.

·        Sistema de protecció anti-pols.

·        Velocitat de transferència de dades CDX52 o superior.

·        Programari necessari (drivers) per al correcte funcionament dels sistemes operatius i entorns que es subministrin.

·        Transferència de dades a 7800 kb/s, temps d’accés 80 ms

 

Es valorarà positivament la disponibilitat de velocitats de transferència superiors, així com el suport de l'estàndard DVD.

 

13. Joc d'altaveus autoalimentats amb una potència real mínima de 4W, amb els connectors necessaris per al seu funcionament i apantallats per evitar interferències electromagnètiques. Es valorarà la integració dels altaveus dins el monitor de l’equip.

 

14. Micròfon compatible amb els altres elements de l'equip multimèdia.

 

15. Placa  de  comunicacions  Ethernet  complint l’estàndard IEEE  802.3 i la norma dual 10/100 Mbits Fast Ethernet. Suportarà transferència de dades basada en bus ISA o PCI,  amb possibilitat de connexió per RJ45.

 

16. Teclat ampliat amb un mínim de 105 tecles, amb els caràcters propis de les llengües catalana i castellana, incloent la tecla Euro.

 

17. Ratolí compatible "Microsoft 2.0" o superior, d'una resolució mínima de 200 punts per polzada, amb el programari corresponent per al seu funcionament en els sistemes operatius i entorns que se subministrin.

 

18. Sistema operatiu gràfic de 32 bits plenament compatible amb l'estàndard de facto "Windows 98" o superior, que permeti executar aplicacions desenvolupades en l’entorn MS‑DOS, amb tots els missatges i documentació en llengua catalana i subministrat en suport CD‑ROM. L'estructura de l'equip i el suport a la connexió amb els perifèrics es realitzarà en la modalitat de treball automàtic directe "Plug and Play".

 

19. L’equipament vindrà acompanyat d’una completa documentació d'usuari. Es valorarà positivament la normalització lingüística total del producte, incloent la documentació, els missatges dels programes residents en ROM (BIOS, configuració i test de memòria).

 

Ítem número 2. Microordinador servidor de xarxa amb les característiques establertes a l’ítem número 1, amb les següents prestacions addicionals per a que pugui actuar simultàniament com a servidor de xarxa local:

1.      Memòria RAM de 512 Mb o superior, ampliable sense haver de substituir la memòria ja instal·lada. S'inclourà un mínim de 512 Kb de memòria "cache".

2.      Dues unitats de  18 Gb un cop formatats, amb tecnologia Ultra Wide SCSI o superior,  controladora Raid  (“mirall”) i amb un temps d'accés mitjà inferior a 8 mil.lisegons, que aprofiti les prestacions del bus local. Es podran presentar configuracions de disc alternatives, sempre que es justifiquin uns nivells de capacitat i treballs comparables.

3.      Incorporarà un dispositiu per a l’enregistrament de CDs. Es valorarà la incorporació addicional d’un dispositiu de lectura i escriptura per poder enregistrar i desar informació en suport DAT o similar.

4.      Servei d'alimentació  ininterrompuda (SAI), capaç de mantenir en  funcionament el microordinador un temps mínim de 5 minuts després d'una caiguda de tensió, amb sortida   CEE22,   filtre   antiparàsits  i  de  soroll radiofreqüència i amb  el maquinari i  el programari adequats per a realitzar el  tancament automàtic del sistema operatiu Windows 2000 server, Windows 98 i Unix.

5.      Sistema operatiu gràfic de 32 bits i entorn de treball plenament compatibles amb els estàndards de facto "Windows 2000 Server" i “Back Office”, subministrats en suport CD‑ROM. El sistema operatiu i entorn subministrat ha de permetre la connexió de diversos usuaris des de qualsevol estació de treball, amb control de paraules de pas i drets associats i diferenciats per a cadascun dels ordinadors de l’ítem número 1, i inclourà les llicències client necessàries per tal finalitat.

6.      Sistema operatiu Unix, en una versió compatible amb els entorns operatius “Linux Red Hat 6.0” o “Solaris 7.0”, amb els elements necessaris per permetre la implementació dels següents serveis Internet:

·        Sevei Web de suport a l’emmagtzemament i presentació d’informació sota el protocol estàndard HTTP 

·        Servei proxy, compatible amb l’estàndard de facto “Squid”

·        Servei de correu electrònic intern compatible amb els estàndards SMTP i POP3.

·        Servidor de fitxers compatible amb l’estàndard de facto “Samba”

·        Servei de suport a bases de dades relacionals, que suporti l’estándar de tractament “SQL”.

Ítem número 3. Microordinador estació de vídeo digital amb les característiques establertes a l’ítem número 1, amb les següents prestacions addicionals per a que pugui actuar com a estació de treball en l’àmbit de vídeo digital::

1.      Memòria RAM de 256 Mb o superior, ampliable sense haver de substituir la memòria ja instal·lada. S'inclourà un mínim de 512 Kb de memòria "cache".

2.      Capacitat de procés gràfic plenament compatible amb l'estàndard Super VGA, amb un mínim de 32 Mb de memòria gràfica (suportant les resolucions  de 640x480  i de 800x600 punts en les modalitats de 256 colors, 16 bits i color real 24 bits, així com  de 1024x768 punts en un mínim de  16 bits), incloent el programari necessari (drivers) per a tots els sistemes i entorns operatius que se subministrin, amb suport del procés específic de gràfics 3D, utilitzant busos estàndard com AGP preferiblement 4x o superior.

 

3.      Monitor analògic de color de 17" o superior que suporti la visualització de tots els modes especificats en l'apartat anterior i amb un pixel de mida no superior a 0.28".  Freqüència entre 50 i 120  Hz vertical, entre 30 i 60 Khz horitzontal,  que permeti treballar a 1024x768 punts en mode no entrellaçat.

 

4.      Disposarà d’un lector de DVD incorporat a la carcassa de l'ordinador.

5.      Unitat de disc dur amb una capacitat de 18 Gb o superior un cop formatat, i amb un temps d'accés mitjà inferior a 10 mil.lisegons, que aprofiti les prestacions del bus local. Es valorarà la utilització de  tecnologia Ultra Wide SCSI o superior.

6.      Disposarà d'una targeta capturadora i editora de vídeo analògic de les característiques següents:

·        La targeta interna es connectarà a un dels slots lliures PCI

·        Els connectors d'entrada permetran l'entrada de senyal de vídeo compost i S-Vídeo. Es valorarà que permeti l'entrada d'altres tipus de senyal com ara  DV.

·        Els connectors de sortida permetran la sortida de senyal de vídeo compost i S-Vídeo. Es valorarà que permeti la sortida d'altres tipus de senyal com ara DV.

·        Haurà d'acceptar les normes habituals de TV, com són: PAL, NTSC i SECAM.

·        La velocitat de transferència serà igual o  superior a 4 Mb/segon.

·        L'índex de compressió de la imatge de vídeo serà per a la senyal de PAL d'un mínim de 5:1.

·        La captura i sortida del senyal serà d'una resolució igual o superior a 640x480 per a PAL per a pantalla complerta.

·        Els formats del vídeo digital inclouran els estàndards actuals, entre ells l'M-JPEG per l'edició. Es valorarà l'M-PEG per a la transmissió de vídeo a través d'Internet.

7.      Serà compatible amb Windows 95/98/2000 o superior i complirà l'estàndard actual de "plug and play", de forma que no requerirà software d'instal·lació.

8.      Incorporarà els connectors i el material addicional necessari per al seu funcionament.

9.      Vindrà acompanyat de documentació per la seva utilització. Es valorarà positivament la normalització lingüística total del producte, incloent la documentació.

10. Tot el material es lliurarà en un tipus d'embalatge que en permeti la seva conservació i classificació a l'aula.

 

11. Inclourà un programari per a edició de vídeo, un de retoc fotografic i un d’efectes especials. El programari d’edició de vídeo haurà de de treballar amb una arquitectura de 32 bits. Podrà importar fitxers de so tipus wav i d’imatge tipus bmp, pcx, jpg, gif, targa. El programari de retoc fotografic ha de treballar amb arquitectura de 32 bits i edició per capes.

 

12. Sistema operatiu gràfic de 32 bits plenament compatible amb l'estàndard de facto "Windows 2000 Professional" o superior, que permeti executar aplicacions desenvolupades en l’entorn MS, amb tots els missatges i documentació en llengua catalana i subministrat en suport CD‑ROM. L'estructura de l'equip i el suport a la connexió amb els perifèrics es realitzarà en la modalitat de treball automàtic directe "Plug and Play".

 

 

 

Ítem número 4. Impressora monocroma de tecnologia làser, per treball en xarxa amb les característiques i prestacions mínimes següents:

1.      Disposarà d'un port paral·lel bidireccional Centronics per permetre la connexió amb l'ordinador.

2.      Inclourà,

·      un cable de connexió amb l'ordinador, els drivers i  programari necessaris per assegurar la compatibilitat i impressió als entorns Windows 9X, NT, 2000 o superiors i Unix.

·      tóner microfí capaç d'imprimir  de l'ordre de 2500 pàgines.

3.      Tindrà com a mínim 1Mb de memòria RAM, ampliable.

4.      Estarà preparada per a Windows, "Plug and play"

5.      La resolució d'impressió serà com a mínim de: 600 x 600 ppp

1.      La velocitat mínima serà de 6 pàgines (DIN A4) per minut.

2.      La impressió podrà fer-se en paper normal, especial, mate, transparència, sobres, etiquetes i targetes.

3.      Disposarà d'un alimentador automàtic de paper per a 100 fulls A4 com a mínim.

4.      Serà compatible amb el llenguatge de descripció de pàgina PCL 5.

5.      Podrà imprimir en mode de text en vertical i en apaïsat dels caràcters propis dels idiomes català i castellà, incloses les majúscules accentuades.

6.      Disposarà d'un mínim de 26 tipus de fonts internes escalables, compatibles amb l'estàndard de facto Windows 95 o superior.

7.      Incorporarà els cables i el dispositiu necessaris per a la connexió directa amb xarxes de comunicació Ethernet,  complint l’estàndard IEEE  802.3 o superior.

 

Ítem número 5. Escànner color.

Digitalitzador  escànner  de  color connectable  a ordinadors  com els descrits a l’ítem 1 amb   les característiques següents:

 

12.Superfície de digitalització DIN-A4.

 

13.Resolució mínima de 600 punts per polzada.

 

1.   Connectors i el material addicional per al seu funcionament.

 

2.   Programari que permeti lectura monocroma i de color de 24 bits (16 milions de colors), que permeti la gradació de grisos i l'edició de les imatges digitalitzades. I de reconeixement de caràcters.

 

3.   Suport al treball amb transparències i diapositives.

 

4.   Programari de suport al reconeixement de caràcters (OCR), amb suport al català.

 

Ítem número 6. Càmera de vídeo tipus “Web Cam”

Càmera de vídeo connectable  a ordinadors  com els descrits a l’ítem 1, amb   les característiques següents:

 

1.   Camera digital de color, amb sortida de vídeo, connectable a l’ordinador pel port USB.         

 

2.   Programari per fer captura de vídeo.

 

3.   Programari per l’edició i tractament de les imatges i sequències capturades.

 

Ítem número 7.  Programari d'aplicació i d’idiomes

S’inclourà un conjunt que inclogui elements pertanyents a algunes de  les següents categories:

1.   Programari d’aplicació que integri processador de textos, gràfics, full de càlcul i comunicacions, amb comandament segons els convenis adoptats per la interfície d'usuari dels entorns tipus "Windows 9X": menús, finestres, quadres de diàleg, ratolí, línies d'estat i caixa d'eines, amb possibilitats de redefinició; ajuda disponible en línia i sensible al context; manual instal·lació, funcionament i aprenentatge del programa. Es valorarà que inclogui el suport al treball amb bases de dades.

2.   Programa de dibuix i disseny en suport CD-ROM amb funcions d'edició de text i visualització en pantalla; amb diferents fonts de lletres, biblioteques gràfiques, fotografies i clip-arts; amb  funcions de transformació d'objectes i de retoc fotogràfic, i suport a la realització de presentacions i de gràfics de gestió.

3.   Aplicacions i productes en suport CD-ROM en els àmbits següents:

·          obres generals enciclopèdiques en llengües castellana i catalana,

·          narracions interactives multimèdia sobre temes d’història o literatura en  llengua catalana,

·          diccionaris i obres de referència monogràfica o monotemàtica,

·          materials interactius en entorns curriculars específics

4. Aplicacions, en suport CD-ROM, tipus obra de referència general enciclopèdica, en llengua anglesa i en llengua francesa.

5. Aplicacions, en  suport CD-ROM, formades per unitats didàctiques que permetin l’adquisició i exercitació de vocabulari, que han d’atendre a la llengua anglesa i francesa.

6. Programa interactiu d’aprenentatge i pràctica de la llengua catalana, amb possibilitat de gestió de les actuacions dels usuaris centralitzada des de la xarxa local

7. Conjunt d’aplicacions de referència monogràfica o monotemàtica d’història, natura, ciència i tecnologia en anglès en suport CD-ROM.

 

Ítem número 8. Sistema d’informació “Intranet”

Les aules d’informàtica es lliuraran incloent una maqueta de sistema d’informació “Intranet” del centre docent en cadascun dels 2 sistemes operatius de servidor subministrats.

Aquestes maquetes es realitzaran seguint les especificacions funcionals que proporcionarà el Programa d’Informàtica Educativa, que, en una primera aproximació, inclourà, entre d’altres les següents funcionalitats:

·        Servidor de Web amb utilitats de gestió del seu contingut i funcionament.

·        Suport a pàgines d’informació estàtiques. S’inclourà un conjunt de pàgines tipus que mostrarà un exemple d’arbre estructurat d’informació.

·        Servei de correu electrònic de centre docent, amb possibilitat d’enllaç amb el servei general de correu de la XTEC.

·        Servei de suport a informacions d’interès general (notícies i butlletins).

·        Servei de suport a informacions dinàmiques,basades en l’accés a un entorn de bases de dades relacional.

·        Servei de xat.

·        Servei de suport al treball col·laboratiu.

El sistema inclourà igualment les utilitats necessàries per al seu funcionament optimitzat:

·        Utilitats de gestió d’usuaris

·        Utilitats de còpia de seguretat dels materials

·        Utilitats d’estructuració i cerca d’informació

·        Servei d’optimització de les comunicacions (“proxy”)

El sistema d’informació podrà implementar-se, de forma indistinta, en els entorns operatius especificats en els punts 5 i 6 de l’Ítem num. 2 (Windows 2000 servidor/Back Office i Unix) i amb aquesta finalitat es lliuraran tots els elements de programari necessaris per al correcte funcionament del sistema d’informació en cada entorn, així com s’elaborarà una implementació de la maqueta en cadascun dels 2 entorns.

El lliurament de les aules es produirà incloent la implementació de l’entorn que s’especificarà en el seu moment, i es proporcionaran els mecanismes per poder dur a terme la implementació en l’entorn alternatiu quan així procedeixi.

Els licitants inclouran en la descripció de les seves ofertes la relació dels elements tècnics que configuraran cadascuna de les ofertes, així com els programes i utilitats inclosos. Es valorarà la inclusió en les mostres presentades de prototips de les maquetes dels sistemes d’informació oferts.

 

 

Ítem número 9. Concentradors i cablatge de xarxa local:

Connexionat en xarxa local, a través de concentradors, dels ordinadors dels ítems números 1, 2 i 3.

1.   Aula d'informàtica. Connexionat dels set microordinadors (dos d’ells corresponents als items números 2 i  3) d'aquesta aula entre ells segons la norma norma Fast Ethernet  o superior. Amb aquesta finalitat s’instal·larà la longitud de cable necessària, fins una longitud màxima total de 140 metres, amb adequació a la distribució física de l'aula, atenent a les necessitats de cada centre i evitant interrompre els vials de pas. El cablatge serà estructurat amb endolls RJ45, que inclogui el cable de connexió del microordinador i l'equip concentrador  associat d'un mínim de 24 ports, d'acord amb la norma ISO/IEC 11.801 i amb materials definits en la norma EIA/TIA 568.

2.   Connexionat del concentrador especificat al punt anterior amb el nucli de connectivitat principal del centre, que inclou la connexió a Internet. Es valorarà positivament que el dispositiu concentrador disposat inclogui capacitat de commutació, que incrementi l’efectivitat real del treball, suporti gestió SNMP, així com la incorporació del suport a actuacions d’arrencada i gestió remota dels equipaments, utilitzant protocols estàndard dins dels sistemes operatius subministrats.

3.   Aula d'idiomes. Connexionat dels dos microordinadors d'aquesta aula entre ells, i amb d’altres ordinadors eventualment existents en aquesta aula, mitjançant els cables, connectors i terminadors necessaris, segons la norma Fast Ethernet, utilitzant un concentrador d'un mínim de 16 ports, d'acord amb la norma ISO/IEC 11.801 i amb materials definits en la norma EIA/TIA 568. (IEEE  802.3).

4.   Connexionat del concentrador associat a l’aula d’idiomes, i especificat en el punt anterior amb el nucli de connectivitat principal del centre, que inclou la connexió a Internet. Aquest connexionat es durà a terme quan la distància entre les dues aules no superi els 60 metres lineals.


 

Article 3. Suport al treball en xarxa

L’empresa adjudicatària donarà suport a les actualitzacions (“parxes”) dels sistemes operatius especificats en els punts 5 i 6 de l’ítem número 2 d’aquestes aules d’informàtica i idiomes, així com a les actuacions de reconfiguració necessàries per mantenir optimitzat el funcionament de les aules durant el període de garantia especificat a l’article 5, especialment pel que fa a les “maquetes Intranet” especificades en l’ítem número 8.

Article 4. Instal·lació i serveis

L'empresa adjudicatària instal·larà les aules i materials  en els centres docents que el Departament d’Ensenyament determini, i conjuntament aportarà tota la documentació tècnica i el material necessari per a la correcta utilització de les aplicacions i dels equips oferts.

Els ordinadors lliurats en el present concurs es distribuiran als centres contenint la configuració de programari establerta pel Programa d’Informàtica Educativa, destinada a facilitar la utilització immediata per part dels centres de les eines bàsiques de treball.

Una còpia en suport CD-ROM d’aquesta configuració serà lliurada a cada centre per poder restaurar la situació inicial en els casos de pèrdua accidental del contingut del disc dur.

Article 5: Garantia i manteniment del material subministrat

Addicionalment a la garantia reglamentàriament aplicable a tots els ítems, tot el material hardware gaudirà d’un servei de manteniment per un període de quatre anys comptats des de la data de lliurament.

A petició del centre docent on estigui instal·lat l’equipament pel qual es sol·licita l’actuació de manteniment, l’empresa adjudicatària realitzarà totes les actuacions d’ajustament, de canvi de components, de reparació i de comprovació que siguin necessàries per a aconseguir-ne un funcionament òptim. Com a criteri general el manteniment de l’equipament consistirà en la reparació in situ, o, alternativament, en la substitució del mòdul o ítem avariat per un altre amb les mateixes o superiors característiques, en perfecte estat de funcionament. Aquest servei no comportarà cap cost pel centre ni pel Departament d’Ensenyament.

L'empresa adjudicatària haurà de disposar d'un stock adequat d'equips i components de  cadascun dels ítems objecte de manteniment, a fi i efecte d'assegurar un òptim servei de manteniment, d'acord amb els criteris següents:

·      prestació del servei en dies feiners, de dilluns a divendres, i dins l'horari de treball en el centre on sigui instal·lat l'equip avariat.

·      presència al lloc de l'avaria dins les 48 hores següents a la sol·licitud del servei

·      substitució o reparació pertinent en el termini dels cinc dies hàbils següents a la notificació.  En el cas dels servidors aquest període es reduirà a dos dies hàbils.

L'empresa adjudicatària enviarà al Departament d’Ensenyament una relació semestral dels serveis de manteniment efectuats, explicitant les incidències i desviacions respecte els terminis que eventualment s'hagin produït.

El servei de garantia incorporarà la prestació d'un servei de suport i consultoria per als centres docents  en referència als sistemes operatius i entorns de treball individual i en xarxa subministrats.

Article 6: Col·laboració educativa i tecnològica

Cada oferta presentada inclourà una proposta de col·laboració educativa i tecnològica entre l'empresa adjudicatària i el Departament d'Ensenyament, orientada a facilitar la transferència al sistema educatiu de tecnologia i d’expertesa tecnològica. Aquesta proposta:

1.   Abastarà temes d'interès comú a l’empresa licitadora i al Departament d’Ensenyament relacionats amb la recerca i el desenvolupament de programari i de maquinari multimèdia d'ús educatiu, amb la tecnologia de xarxes i amb l'ensenyament i l'aprenentatge de les llengües estrangeres amb suport tecnològic.

2.   Valorarà econòmicament les aportacions en material, en recursos humans i en serveis complementaris, necessaris per a l’assoliment dels temes proposats.

 




Inici de la pàgina actual